LA MEDIACIÓN

“La mediación permite ver el conflicto como un sistema que tiene en sí el problema y la solución”

“Conocer las características más distintivas de esta época puede ayudar a comprender la variedad de los conflictos que se generan así también su posible manejo y resolución”.

Las mujeres… saben ser negociadoras, mediadoras y facilitadoras, por lo que les resulta sencillo resolver conflictos cada vez mayores y más rápidos que generan los cambios corporativos… y suele ser fuente de soluciones no tradicionales de gran visión.  Aprendieron a comunicarse con sentimientos además de ideas.

El problema no es el conflicto sino que respuesta le demos.

                          Mediación una transformación en la cultura.

                                    Nuevos paradigmas y la mediación.

                                                         Marta Oyhanarte

“La experiencia muestra que cuando son las partes involucradas en un conflicto las que deciden su solución, existen mayores posibilidades de qué ese acuerdo sea respetado”

                                                

“La mediación es un proceso voluntario, confidencial, formalmente flexible, limitado en el tiempo que se desarrolla con la participación activa de las partes.

Características

   · Voluntariedad: Son las partes en conflicto quienes deciden si quieren o  no involucrarse en un proceso de mediación.

   

   · Hablar de forma directa: La mediación puede terminar cuando deseen las partes y también lo puede hacer el mediador.

  

   · Flexibilidad del procedimiento: explicar el procedimiento a las partes antes de empezar el proceso apuntando a comportamientos cooperativos. 

  

   · Confidencialidad: comunicarse con libertad.

PROCESO DE MEDIACIÓN

“La mediación es un proceso cuyo objetivo es identificar los puntos en conflicto e intentar que  a través de técnicas especificas que las partes lleguen a un acuerdo”

Reglas

ü  Es un voluntario, no vinculante.

ü  Las partes ponen fin en cualquier momento.

ü  El mediador es imparcial, controla aspectos procesales.

ü  El mediador puede reunirse con las partes de forma imparcial.

ü  Se establecen los honorarios al mediador.

ü  El mediador informará en qué casos pone fin a la mediación y cuando debe denunciar.

ORDEN DEL PROCESO

ü  Ordenar el espacio físico: ubicar al mediador en un lugar estratégico, las partes deben visualizarse.

ü  Reglas de procedimiento

ü  Confirmar que las emociones estén lista para la mediación.

ü  Presentación de las partes.

ü  Las partes expresan sus posiciones y su visión de conflicto  decide quien habla primero.

ü  El mediador parafrasea lo que dicen las partes.

ü  El mediador detecta los intereses

ü  Aclarar puntos oscuros a través de preguntas

ü  Definir si necesita encuentro con alguna de las partes para detectar intereses ocultos.

ü  Cuando el acuerdo propuesto es desmesurado el mediador podrá hacer caer en la cuenta con preguntas cautelosas.

ü  Propuesta de acuerdo.

ü  Si se logra se pone por escrito, lo firman las partes, los abogados y el mediador. Es un contrato.

ü  Si ya se había iniciado proceso judicial, se llena ante el juez para ser homologado.

Mediación una transformación en la cultura.

LA MEDIACIÓN: Aspectos generales.

Adriana Schiffrin