LA MEDIACIÓN

“La mediación permite ver el conflicto como un sistema que tiene en sí el problema y la solución”

“Conocer las características más distintivas de esta época puede ayudar a comprender la variedad de los conflictos que se generan así también su posible manejo y resolución”.

Las mujeres… saben ser negociadoras, mediadoras y facilitadoras, por lo que les resulta sencillo resolver conflictos cada vez mayores y más rápidos que generan los cambios corporativos… y suele ser fuente de soluciones no tradicionales de gran visión.  Aprendieron a comunicarse con sentimientos además de ideas.

El problema no es el conflicto sino que respuesta le demos.

                          Mediación una transformación en la cultura.

                                    Nuevos paradigmas y la mediación.

                                                         Marta Oyhanarte

“La experiencia muestra que cuando son las partes involucradas en un conflicto las que deciden su solución, existen mayores posibilidades de qué ese acuerdo sea respetado”

                                                

“La mediación es un proceso voluntario, confidencial, formalmente flexible, limitado en el tiempo que se desarrolla con la participación activa de las partes.

Características

   · Voluntariedad: Son las partes en conflicto quienes deciden si quieren o  no involucrarse en un proceso de mediación.

   

   · Hablar de forma directa: La mediación puede terminar cuando deseen las partes y también lo puede hacer el mediador.

  

   · Flexibilidad del procedimiento: explicar el procedimiento a las partes antes de empezar el proceso apuntando a comportamientos cooperativos. 

  

   · Confidencialidad: comunicarse con libertad.

PROCESO DE MEDIACIÓN

“La mediación es un proceso cuyo objetivo es identificar los puntos en conflicto e intentar que  a través de técnicas especificas que las partes lleguen a un acuerdo”

Reglas

ü  Es un voluntario, no vinculante.

ü  Las partes ponen fin en cualquier momento.

ü  El mediador es imparcial, controla aspectos procesales.

ü  El mediador puede reunirse con las partes de forma imparcial.

ü  Se establecen los honorarios al mediador.

ü  El mediador informará en qué casos pone fin a la mediación y cuando debe denunciar.

ORDEN DEL PROCESO

ü  Ordenar el espacio físico: ubicar al mediador en un lugar estratégico, las partes deben visualizarse.

ü  Reglas de procedimiento

ü  Confirmar que las emociones estén lista para la mediación.

ü  Presentación de las partes.

ü  Las partes expresan sus posiciones y su visión de conflicto  decide quien habla primero.

ü  El mediador parafrasea lo que dicen las partes.

ü  El mediador detecta los intereses

ü  Aclarar puntos oscuros a través de preguntas

ü  Definir si necesita encuentro con alguna de las partes para detectar intereses ocultos.

ü  Cuando el acuerdo propuesto es desmesurado el mediador podrá hacer caer en la cuenta con preguntas cautelosas.

ü  Propuesta de acuerdo.

ü  Si se logra se pone por escrito, lo firman las partes, los abogados y el mediador. Es un contrato.

ü  Si ya se había iniciado proceso judicial, se llena ante el juez para ser homologado.

Mediación una transformación en la cultura.

LA MEDIACIÓN: Aspectos generales.

Adriana Schiffrin

¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS DE UN MEDIADOR?

 Ø  El mediador debe crear empatía sentir que son escuchadas y comprendidas.

 Ø  Contar que puede suceder en los tribunales si no hay mediación. De manera imparcial utilizará preguntas que le harán conocer los puntos fuertes y los débiles.

 Ø  Dar a conocer a las partes, si se va a un juicio, con respecto a dinero, tiempo, reputación, relación con personas e irritación.

 Ø  El mediador pide cual es la pretensión  su arreglo para visualizar puntos de encuentro. 

 Ø  Ampliar el problema, observando que dificultades hay alrededor.

 Ø  Permitir que las partes expresen sus emociones sin dejar que se suban de tono.

 Ø  Ayudar a las partes a comprender el costo que implican sus emociones en disputa.

  

 Ø  El acuerdo a la reconciliación con el oponente son parte de un proceso curativo y la de dar cabida a ese proceso en la mediación. 

      Mediación una transformación en la cultura 

QUE PASA EN LA MEDIACIÓN:

 Una mirada a la caja de herramientas del mediador. 

David Matz

EN CONCLUSIÓN:

La mediación es un proceso consensual en el cual un tercero neutral ayuda a las partes en conflicto a lograr su propio acuerdo para resolver la disputa.

La mediación, por lo tanto significa aumentar la fuerza del tejido social, disminuir la heteronomía, ensanchar así la base de la convivencia sobre la que se asienta el orden social. Podemos hablar hoy entonces, no solo de cumplimiento autónomo y heterónomo sino también de cumplimiento consensuado, todos integran el soporte de la convivencia.

Mediación una transformación en la cultura. 

 LA MEDIACION EN CONTEXTO. 

Leonardo Schvarstein

EL CONFLICTO ACADEMICO EN LA ESCUELA

Lo que determina que los conflictos sean destructivos o constructivos no es su existencia si no el modo en que se los maneja. Johnson y Johnson (1999)

Violencia y escuela: Miradas y propuestas concretas. PENSAMIENTO COMPLEJO Y VIOLENCIA.

Gabriela Guebel

Ampliando nuestra mirada nos damos cuenta de que los chicos están inmersos en un medio que promueve en ellos conductas agresivas (les hablamos de un deber ser que no se corresponde con la realidad que viven).

ESCENARIO DE CONFLICTO: LA ESCUELA

Puertas adentro, la escuela mantenía su orden estricto, casi como el de la fábrica con horarios pautados para la productividad y para el descanso.  También con desequilibrios de poder y herencias de autoritarismo.  La fisonomía de la violencia en la escuela fue presentando distintas facetas; castigos corporales a los incorregibles, miedo o amenaza a los niños, imposición de contenidos, de maneras de estudiar el destierro de  informaciones o culturas populares que resultaban inconvenientes de mostrar. La violencia actual es distinta, no es la violencia en nombre de la autoridad del maestro o del saber. Es una violencia que opera en múltiples direcciones y que el orden social o científica n  nos ha mostrado. (varodowski, 1999)

Violencia y Escuela:

Miradas y propuestas concretas.

ESCENARIOS DE VIOLENCIA.

Carmen Henáez

EL ROL DE LOS ADULTOS EN TANTO DOCENTES: ACCIONES QUE NO DEBEN ESTAR EN LA ESCUELA FRETE A LOS CONFLICTOS ACADÉMICOS:

·     Abuso de poder… una actitud de arbitrariedad de los docentes frente a situaciones de injusticia o iniquidad que genera y legitima la violencia.

  EL ABUSO

Ésta es una de las claves del trabajo, por la no-violencia: trabajar para que lo real pueda simbolizarse.

En otras palabras, para que los actos no sean necesarios, porque la escuela o el aula de clase con su docente y los alumnos, ofrecen y legitiman espacios para poder hablar sobre lo que pasa, lo que se siente y lo que se teme.

En todo conflicto son más importantes los intereses que las posiciones y solo cuando consideramos a aquellos como primordiales, es que se comienza a ser posible la solución.

Cuando el docente sea el mediador entre las partes de un conflicto, este debe ser muy cuidadoso, pues no debe de propiciar diferencias, simpatías, ni actitudes tendenciosas de acuerdo con vínculo que se tenga con cada alumno.  La imparcialidad del mediador garantizará la confianza en el proceso e impulsará a utilizar esta técnica frente a otros conflictos. Se debe evitar intervenciones irónicas o hirientes para los participantes.

Es decir, se espera que las instituciones escolares, formen individuos con capacidad para controlar sus emociones y para que exhiban por lo tanto un comportamiento  racional.

·   La indiferencia.. “no estoy a cargo” dígale a tu maestra.

                                                                                                                          

Violencia y Escuela: Miradas y propuestas concretas.  

QUE PUEDE HACER LA  ESCUELA CON LA VIOLENCIA. Silvina  Chemen

PROBLEMAS ACADÉMICOS-ESCOLARES.

Muchas veces las niñas, los niños y los adolescentes rechazan ir a la escuela, expresando los más pequeños dificultades en separarse de sus padres y los de mayor edad actitudes de rebelión y agresividad, además de otros signos y síntomas como la hipersensibilidad, nerviosismo, llantos, tristeza, ansiedad, irritabilidad, dolor de cabeza constante, diarrea o estreñimiento, falta de apetito, palpitaciones, alergias, dificultades de adaptación a los cambios de rutina, entre otras. Las causas de este rechazo pueden ser múltiples, como por ejemplo, las dificultades que se presentan en la integración del grupo entre iguales o los conflictos con algún/os alumno/s, la presión percibida por los profesores y familia por los buenos resultados académicos, la falta de recursos personales y estrategias de afrontamiento, baja autoestima, falta de motivación, desorientación, y un largo etcétera. Todas estas situaciones pueden hacer que la asistencia a la escuela se convierta en una experiencia solitaria y amenazadora para las niñas y los niños y que por tanto, puedan ser susceptibles de acabar desarrollando problemas asociados a estados depresivos y ansiosos si no se interviene a tiempo. Es evidente pues, que esta inestabilidad emocional afecta el rendimiento escolar, ya que resulta una tarea casi imposible, el poder concentrarse cuando se está preocupado por uno mismo, por los problemas familiares o por las amistades.

ESTRÉS-ANSIEDAD

¿Qué es?

El exceso de actividades y obligaciones escolares, la falta de estrategias de afrontamiento y la presión de los profesores y padres de familia por los buenos resultados académicos de sus hijos, pueden desembocar sobre estos el denominado estrés escolar. Durante el sufrimiento de esta situación, el alumno/a reducirá su capacidad de aprendizaje, sintiéndose desestabilizado emocionalmente y en último término podrá incluso generar ciertos tipos de fobias que son mucho más complejas de tratar. Los niños y las niñas empiezan a sentir estrés con mucha más facilidad que los adultos, pues son más vulnerables y todavía no han aprendido maneras efectivas de tratar ciertas situaciones.

BIBLIOGRAFÍA

• http://www.psigma.cat/esp/problemas-escolares-academicos-vic-barcelona-manresa-girona.php. Consultado el 16 de mayo de 2014.