Ø El mediador debe crear
empatía sentir que son escuchadas y comprendidas.
Ø Contar que puede suceder
en los tribunales si no hay mediación. De manera imparcial utilizará preguntas
que le harán conocer los puntos fuertes y los débiles.
Ø Dar a conocer a las
partes, si se va a un juicio, con respecto a dinero, tiempo, reputación,
relación con personas e irritación.
Ø El mediador pide cual es
la pretensión su arreglo para visualizar puntos de encuentro.
Ø Ampliar el problema,
observando que dificultades hay alrededor.
Ø Permitir que las partes
expresen sus emociones sin dejar que se suban de tono.
Ø Ayudar a las partes a
comprender el costo que implican sus emociones en disputa.
Ø El acuerdo a la
reconciliación con el oponente son parte de un proceso curativo y la de dar
cabida a ese proceso en la mediación.
Mediación una transformación en la cultura
QUE PASA EN LA MEDIACIÓN:
Una mirada a la caja de herramientas del
mediador.
David Matz
EN CONCLUSIÓN:
La mediación es un proceso
consensual en el cual un tercero neutral ayuda a las partes en conflicto a
lograr su propio acuerdo para resolver la disputa.
La mediación, por lo tanto
significa aumentar la fuerza del tejido social, disminuir la heteronomía,
ensanchar así la base de la convivencia sobre la que se asienta el orden
social. Podemos hablar hoy entonces, no solo de cumplimiento autónomo y
heterónomo sino también de cumplimiento consensuado, todos integran el soporte
de la convivencia.
LA MEDIACION EN CONTEXTO.
Leonardo Schvarstein
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